Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Çağ: Alışveriş Artık Pasif Bir Eylem Değil
Bir web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi gibi farklı kanallar arasında geçiş yaparken, aynı bilgileri tekrar tekrar vermek zorunda kalmak...Çoğunlukla müşterilere yarattığımız hayal kırıklıklarından, değil mi?
